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客戶服務中心

Service center

中科潤達客戶服務中心以“客戶至上,服務第一”為工作準則,所有人員經過系統培訓方可上崗,從售前、售中、售后等多方面建立完善的客戶服務體系,不斷提升客戶體驗,提高運營效率,為客戶提供高質、高效、全方位的服務。
● 客戶投訴及反饋,實時響應;給出合理的解決方案,并提供樣本復查服務;
● 客戶回訪,每月進行1-2次對客戶進行回訪,及時發現客戶端潛在問題,了解客戶潛在需求;
● 客戶滿意度調查,每季度或半年進行一次,了解客戶對于產品及服務的滿意度,及時發現問題,不斷改進,為客戶提供更優質的服務。

客服電話 400-821-9611 (星期一至星期日7:30-19:00)

致力于打造屬于中國的、同步于國際水平的高端醫療檢測機構

服務內容

Service content

  • 項目咨詢

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  • 檢測預約

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  • 標本接收預約

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  • 報告查詢

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  • 玻片借閱

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  • 故障報修

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  • 服務反饋建議

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  • 業務合作咨詢

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